Gửi Khiếu Nại

Vui lòng hoàn thành đơn dưới đây để gửi Khiếu nại.

PHẦN A: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Họ và tên Khách hàng:

Số giấy tờ tùy thân

So điện thoại liên hệ:

Địa chỉ email (nếu có):

Địa chỉ Cư trú / Kinh Doanh:

PHẦN B: THÔNG TIN TÀI KHOẢN / QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Số tài khoản (nếu có)

Tên chi nhánh:

Sản phẩm hoặc Dịch vụ liên quan đến Khiếu nại:

Vui lòng đánh dấu hoặc ghi rõ

Tài Khoản Tiền Gửi Ngân Hàng Số / Ứng Dụng Mobile Banking Khoản vay / Hạn mức tín dụng Dịch vụ Thẻ / Máy Nộp & Rút Tiền CRM Chuyền Tiền/ Thanh Toán Trong Nước / Quốc Tế Tài Trợ Thương Mại (Bảo Lãnh Ngân Hàng / Thư Tín Dụng - LC) Dịch vụ Khách Hàng

Khác

PHẦN C: THÔNG TIN KHIẾU NẠI

Loại Khiếu nại:

Chậm xử lý dịch vụ Lỗi giao dịch Thái độ nhân viên Sự cố hệ thống / kỹ thuật Tranh chấp phí / khoản thu phí Vấn đề Tài khoản

Khác:

Ngày phát sinh sự việc:

Nội dung Khiếu nại chi tiết:

PHẦN D: YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng mong muốn Ngân hàng giải quyết theo hướng nào?

Giải thích / Làm rõ thông tin Điều chỉnh / Khắc phục sai sót Hoàn tiền / Bồi thường Xin lỗi

Khác

Tôi xác nhận rằng các thông tin cung cấp trên đây là trung thực, đầy đủ và chính xác theo hiểu biết của tôi. Tôi hiểu rằng Ngân hàng sẽ chỉ sử dụng các thông tin này cho mục đích xử lý khiếu nại của tôi.

Bằng việc nhấn "Gửi Khiếu Nại", tôi xác nhận và đồng ý gửi đơn khiếu nại này đến Ngân hàng MB Bank (Cambodia) Plc. nhằm chính thức ghi nhận và xử lý khiếu nại của tôi.